.jpg)
1. Wiby.com.tr nedir?
Wiby.com.tr, teknoloji ürünleri alanında faaliyet gösteren bir e-ticaret platformudur. Akıllı telefonlar, bilgisayarlar, çevre birimleri ve diğer elektronik ürünleri güvenle satın alabileceğiniz bir online mağazadır.
2. Satın aldığım ürün ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 15:00’e kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir. Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler ilk iş gününde işleme alınır.
3. Kargo ücreti ne kadar?
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutar ve diğer detaylar "Kargo ve Teslimat" sayfasında belirtilmektedir.
4. Ürünlerde garanti var mı?
Evet. Wiby.com.tr’de satılan tüm ürünler Türkiye distribütör garantili veya üretici garantili olarak satışa sunulur. Garanti süresi ürün detaylarında belirtilmektedir.
5. İade ve değişim süreci nasıl işler?
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz olmalıdır. İade süreciyle ilgili detaylar "İade Politikası" sayfasında yer alır.
6. Siparişimde sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
Herhangi bir sorun yaşarsanız iletişim sayfamızdan bizimle iletişime geçebilir veya destek@wiby.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz en kısa sürede size yardımcı olacaktır.
7. Ödeme yöntemleri nelerdir?
Wiby.com.tr üzerinden kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme gibi çeşitli yöntemlerle güvenli alışveriş yapabilirsiniz.
8. Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Evet, üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Ancak sipariş takibi, geçmiş alışverişler ve kampanyalardan yararlanmak için üye olmanız önerilir.
